Cameroun : 6 mois aux opérateurs des mobiles pour être en conformité

Minette Libom Li Likeng, ministre des postes et télécommunication du Cameroun - MINPOSTEL a rendu public, le 27 octobre 2017, les résultats de l’audit de la qualité de service des opérateurs de communications électroniques au Cameroun.

Minette Libom Li Likeng@mlll

Il s’agit des opérateurs suivants :

• Mtn Cameroon,
• Orange Cameroun,
• Nexttel,
• Camtel opérateur historique public des télécoms.

Minette Libom Li Likeng a déclaré "Les résultats au terme de l’audit confirment une dégradation continue de la qualité de service chez tous les opérateurs, due au non-respect de leurs cahiers de charges et à la faiblesse technique du régulateur dans l’accompagnement de ces opérateurs" ajoutant "l’audit confié à l’entreprise Cybercom Group,dont le siège social est en Suède a dévoilé l’insuffisance des investissements par rapport à l’accroissement du nombre des abonnés, des lacunes techniques au niveau du réglage des équipements et le dimensionnement des réseaux non optimisé".

Le MINPOSTEL a indiqué que l’ensemble de ces manquements ont comme conséquences : la mauvaise disponibilité du réseau, l’absence de redondances face aux coupures d’origines extérieures et les bases de données inexactes.

Minette Libom Li Likeng a martelé "Le constat est que dans les bases de données de tous les opérateurs, environ 10% des données ne sont pas fiables. Ce qui est énorme dans le secteur !  D’où une mauvaise qualité de service," soulignant que du côté de la couverture 3G on observe que la norme moyenne acceptée sur le plan international est de 3,8 alors qu’à Yaoundé, elle est de 1.6, à Douala de 2.1 et dans les autres villes 2.8.

Selon le MINPOSTEL la performance moyenne notamment en Egypte, Gabon, Guinée Equatoriale, Maroc, Nigéria est de 3.5.

Le gouvernement du Cameroun donne 6 mois pour être aux normes. On ne "rigole plus" !

Pour de plus amples informations rendez-vous sur https://www.minpostel.gov.cm/index.php/fr/

Le 29 octobre 2017